Chers revendeurs spécialisés,
Tout d’abord, nous tenons à vous remercier beaucoup pour les excellents commentaires de l’année dernière. Nous sommes très heureux que notre boutique B2B, lancée en août 2023, ait été si positivement accueillie par vous. Étant donné que la boutique B2B était auparavant intégrée à notre boutique en ligne pour clients finaux, des problèmes sont survenus occasionnellement. Vos commentaires nous ont incités à déplacer la boutique B2B sur son propre site et à la développer davantage. Comme d'habitude, aucun paiement ne peut être traité via la boutique. Les conditions de paiement convenues s'appliquent toujours.
Nous en avons profité pour ajouter de nombreuses nouvelles fonctions qui font de la boutique B2B une plateforme albert L. (dot) complète pour les commandes. En plus de la passation de commande habituelle, vous trouverez désormais un centre de téléchargement de matériel publicitaire et de photos de produits, un espace d'actualité séparé pour les détaillants spécialisés et les coordonnées de vos interlocuteurs régionaux.
Nous avons également amélioré et étendu les fonctions existantes. Le fameux « formulaire de commande rapide » reste accessible via votre compte client. De plus, nous avons intégré dans chaque produit un « formulaire de commande rapide » pour les différentes couleurs. Cela vous permet de sélectionner toutes les couleurs dont vous avez besoin directement dans une liste sans avoir à cliquer sur chaque couleur individuellement.
Un autre point important que beaucoup d’entre vous ont évoqué est la disponibilité des stocks. Auparavant, les produits épuisés ne pouvaient pas être commandés, ce qui était particulièrement problématique pour les commandes qui ne pouvaient pas être livrées immédiatement. Désormais, vous pouvez commander pratiquement tous les produits, quel que soit l'état de nos stocks. La disponibilité est affichée dans le magasin à la fois sous forme de nombre d'unités et par un système de feux de signalisation : le vert signifie « disponible à la livraison », l'orange signifie « stock court, mais toujours disponible pour la livraison » et le rouge signifie « épuisé ».
Si votre panier contient des articles épuisés, une fenêtre de sélection apparaîtra dans laquelle vous pourrez indiquer si vous souhaitez une livraison complète ou une livraison partielle. Dans le cas d'une livraison totale, nous attendons que tous les articles soient disponibles, tandis que dans le cas d'une livraison partielle, les articles disponibles sont expédiés immédiatement et les articles restants sont livrés dès leur retour en stock.
Lors du paiement, vous avez désormais également la possibilité de consulter la date de livraison prévue pour les marchandises indisponibles. Vous pouvez également ajouter un commentaire de commande comme d'habitude et désormais saisir également votre propre numéro de commande pour votre commande.
Nous travaillons continuellement à nous améliorer et espérons que notre plateforme répondra à vos besoins.