Sehr geehrte Fachhändlerinnen und Fachhändler,
zunächst möchten wir uns herzlich für das großartige Feedback im vergangenen Jahr bedanken. Es freut uns sehr, dass unser im August 2023 eingeführter B2B-Shop so positiv von Ihnen angenommen wurde. Aufgrund der Tatsache, dass der B2B-Shop zuvor in unseren Endkunden-Online-Shop integriert war, kam es gelegentlich zu Problemen. Ihr Feedback hat uns inspiriert, den B2B-Shop auf eine eigene Seite auszulagern und weiterzuentwickeln. Wie gewohnt können keine Zahlungen über den Shop abgewickelt werden. Ihre vereinbarten Zahlungsbedingungen haben nach wie vor Bestand.
Wir haben die Gelegenheit genutzt, um zahlreiche neue Funktionen hinzuzufügen, die den B2B-Shop zu einer umfassenden albert L. (punkt)-Plattform für Bestellungen machen. Neben der gewohnten Bestellabgabe finden Sie nun ein Download-Center für Werbematerialien und Produktfotos, einen eigenen News-Bereich für Fachhändler sowie die Kontaktdaten Ihrer regionalen Ansprechpartner.
Auch bestehende Funktionen haben wir verbessert und erweitert. Das bekannte "Schnellbestellformular" ist weiterhin über Ihr Kundenkonto erreichbar. Zusätzlich haben wir bei jedem Produkt ein "Schnellbestellformular" für die einzelnen Farben integriert. Dies ermöglicht Ihnen, alle benötigten Farben direkt in einer Liste auszuwählen, ohne jede Farbe einzeln anklicken zu müssen.
Ein weiterer wichtiger Punkt, den viele von Ihnen angesprochen haben, war die Verfügbarkeit von Lagerbeständen. Bisher waren ausverkaufte Produkte nicht bestellbar, was insbesondere bei nicht sofort zu liefernden Bestellungen problematisch war. Ab sofort können Sie grundsätzlich alle Produkte bestellen, unabhängig von ihrem Lagerstatus. Die Verfügbarkeit wird im Shop sowohl als Stückzahl als auch durch ein Ampelsystem angezeigt: Grün steht für „lieferbar“, Orange für „knapper Lagerbestand, aber noch lieferbar“, und Rot für „ausverkauft“.
Wenn sich ausverkaufte Artikel im Warenkorb befinden, erscheint ab sofort ein Auswahlfenster, in dem Sie angeben können, ob Sie eine Gesamtlieferung wünschen oder eine Teillieferung bevorzugen. Bei einer Gesamtlieferung warten wir, bis alle Artikel verfügbar sind, während bei einer Teillieferung die lieferbaren Artikel sofort versendet werden und die restlichen Artikel nachgeliefert werden, sobald sie wieder auf Lager sind.
Während des Checkouts haben Sie jetzt auch die Möglichkeit, den voraussichtlichen Liefertermin für nicht verfügbare Ware einzusehen. Zudem können Sie wie gewohnt einen Bestellkommentar hinzufügen und neu auch eine eigene Bestellnummer für Ihre Bestellung hinterlegen.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, uns weiter zu verbessern, und hoffen, dass unsere Plattform Ihren Ansprüchen gerecht wird.